1. المعلومات التي نجمعها

• 1.1 المعلومات الشخصية: نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة للامتثال للائحة E-KYC الخاصة بالحكومة العراقية، الرسالة 10/10/9 الصادرة عن البنك المركزي العراقي في 10/01/2023، مثل اسمك، تفاصيل الاتصال بك، معلومات رقم الهوية الوطنية العراقية أو جواز السفر الرقمي لغير العراقيين، صورة شخصية لك، وغيرها من التفاصيل ذات الصلة اللازمة لتقديم خدمات الدفع الخاصة بنا والتحقق من هويتك.
• 1.2 معلومات الجهاز: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى التطبيق، بما في ذلك طراز الجهاز، نظام التشغيل، والمعرفات الفريدة للجهاز.
• 1.3 معلومات الاستخدام: نجمع معلومات حول استخدامك للتطبيق، بما في ذلك تفاصيل العمليات، معلومات السجل، والبيانات الأخرى التي يتم إنشاؤها عند التفاعل مع خدماتنا.
• 1.4 معلومات الموقع: بموافقتك، قد نقوم بجمع ومعالجة معلومات حول موقعك لتحسين وظائف خدماتنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

• 2.1 التحقق من الهوية: نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هويتك. يتم التعامل مع عملية التحقق من معلوماتك الشخصية من قبل ثلاثة فرق: مكافحة غسيل الأموال، إدارة المخاطر، والامتثال. قد نطلب منك تحديث معلوماتك إذا كانت المعلومات المقدمة لا تتوافق مع لائحة E-KYC الخاصة بالحكومة العراقية، الرسالة 10/10/9 الصادرة عن البنك المركزي العراقي في 10/01/2023.
• 2.2 معالجة الدفع: نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة المدفوعات، تسهيل العمليات، وتقديم الخدمات المطلوبة.
• 2.3 إدارة حساب المستخدم: تُستخدم معلوماتك لإدارة وصيانة حساب المستخدم الخاص بك، بما في ذلك مصادقة الحساب، الأمان، ودعم العملاء.
• 2.4 تحسين خدماتنا: نقوم بتحليل أنماط الاستخدام والتغذية الراجعة لتحسين وتعزيز وظائف التطبيق وأمانه وميزاته.
• 2.5 الاتصالات: قد نرسل لك اتصالات متعلقة بالخدمات، بما في ذلك التحديثات، التنبيهات، وإشعارات الحساب.

3. مشاركة المعلومات

قد نفصح عن معلوماتك للمؤسسات الحكومية، جهات الأمن الوطني، المحاكم، أو شبكات الدفع للامتثال بالقوانين واللوائح أو الإجراءات القانونية السارية.

4. تدابير الأمان

نستخدم تدابير أمان وفقًا للمعايير الصناعية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف. نطبق أعلى الاحتياطات الأمنية لحماية معلوماتك. عند إرسال معلومات حساسة عبر التطبيق، يتم حماية معلوماتك عبر الإنترنت وغير متصل. فقط الموظفون الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء عمل محدد يتم منحهم الوصول إلى المعلومات الشخصية. يتم الاحتفاظ بالخوادم/الأجهزة التي تخزن المعلومات الشخصية في بيئة آمنة.

5. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك باتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الإعدادات.
• في قسم المنطقة الخطرة، اختر حذف الحساب.
• أدخل اسم المستخدم وسبب حذف الحساب.
• سيتم إرسال رمز التحقق (OTP) إلى رقم الهاتف المرتبط بحساب المستخدم وستتم إعادة توجيهك إلى شاشة التحقق.
• أدخل رمز التحقق بشكل صحيح وقدم الطلب.
• ستخرج تلقائيًا من التطبيق وسيتم حذف حسابك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

إذا قمت بحذف حسابك، سنحتفظ ببياناتك لمدة 5 سنوات وفقًا للمادة 11 من الفصل الخامس من قانون مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب العراقي رقم 39 لعام 2015، وبعد ذلك سنقوم بحذف معلوماتك تمامًا من أنظمتنا. سنستخدم البيانات المحتفظ بها للرد على المؤسسات الحكومية أو جهات الأمن الوطني أو المحاكم أو شبكات الدفع مثل ماستركارد أو فيزا عند الاستفسار عنك بخصوص العمليات المالية.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر سياسة الخصوصية المحدثة على التطبيق أو بوسائل أخرى.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@aps.iq.